常见问题
SafeW 致力于让安全沟通更容易理解和使用。具体功能会随客户端版本持续更新，请以实际界面和提示为准。
下载与安装
如何下载 SafeW？
请访问 SafeW 下载中心，选择 Windows、macOS、iOS 或 Android 对应入口，按当前页面指引完成安装。
SafeW电脑下载支持哪些系统？
桌面端提供 Windows 与 macOS 的使用指引；移动设备可选择 iOS 或 Android 对应入口。
如何确认客户端来源是否安全？
建议仅通过您确认的官方发布渠道获取客户端，并在安装前核对应用名称、版本信息和文件来源，不要使用陌生链接或聊天附件。
同步与日常使用
SafeW 可以多端同步吗？
SafeW 提供跨设备会话延续体验，帮助您在手机和电脑间保持沟通连续，具体状态请以客户端提示为准。
支持群组、语音和视频通话吗？
SafeW 支持群组沟通、语音与视频连接，适用于个人联系、远程协作和团队项目交流。
可以传输文件吗？
可以在聊天中传递文件和资料；对于敏感文件，请在发送前确认收件对象、内容和设备环境。
SafeW 可以免费使用吗？
个人客户端与组织方案的可用范围，请以当前下载中心、实际版本及相关说明为准。
隐私与安全
SafeW 如何保护聊天内容？
SafeW 围绕端到端加密、安全传输和清楚沟通边界设计私密会话体验，帮助减少不必要的信息暴露。
匿名与隐私保护有什么区别？
隐私保护侧重控制信息如何被收集、使用和分享；匿名涉及身份信息的暴露程度。请始终遵守适用法律与平台规则。
如何提高账号安全？
不要向任何人透露验证码、密码或设备验证信息；使用可信设备登录，并在发现异常时及时检查设备和会话状态。
企业与私有化部署
SafeW 支持私有化部署吗？
SafeW 支持面向组织的私有化部署思路，可帮助企业建立更可控的内部沟通环境，具体方案应按组织需求评估。
什么是多商户或独立组织空间？
它可以帮助不同团队或组织建立相对独立的沟通边界，便于管理成员、信息和数据范围。
企业适合在哪些场景使用？
适合涉及核心项目、客户资料、跨境协作或对沟通边界有明确要求的团队与组织。